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  1. Q

    포인트 사용방법은 어떻게 되나요?

    A

    적립되는 포인트는 구입금액의 1%이고, 5000원부터 사용 가능하며, 사용기간은 1년입니다.

     

     포인트는 악보를 구매하실때 사용하실 수 있습니다.

    장바구니에서 악보를 결제하실 때

    [포인트로 구매하기를 클릭하시고 > 사용하실 금액 입력 후에 > 적용하기 클릭 > 최종 결제하기 클릭]

    위의 순서대로 이용하시면 됩니다.

     

     

    포인트는 적립된 날로부터 1년이내에 사용하지 않으시면 소멸되니 이용에 유의해주세요!

     


  2. Q

    구매가 불가능한 악보는 어떻게 구하나요?

    A

    악보의 미리보기는 확인 가능하지만,

    구매가 불가능한 악보는 현재 저작권 협의 중에 있거나

    판매가 중지된 상태입니다.

    구매를 원하시는 고객께서는

    게시판 고객센터> 일대일 고객문의를 통해 문의 바랍니다. 

  3. Q

    영수증 발급 

    A

    악보 구매 내역에 관한 영수증은 주문상세내역> 결제정보 > 현금영수증을 통해 발급받을수 있습니다.

    일대일 고객문의 또는 이메일로 문의해주세요.

    문의하실 때에는 회원님의 이름, 아이디, 연락처와 영수증에 기재되어야 하는 내역(악보명 혹은 날짜)

    함께 알려주셔야 정확하고 빠른 처리가 가능합니다.

     




     

  4. Q

    이니페이 플러그인 오류 해결 방법 

    A

    이니페이 플러그인 결제 오류가 발생하신다면

    아래 링크를 참고해보시기 바랍니다.

     

    1) 결제창이 뜨지 않는 오류, 플러그인 실행 후 오류 발생,

    인터넷 10 or 11 버전에 대한 조치 방법 안내

    http://www.inicis.com/pluginex/plugin_err_common_h.html

     

    2) 이니페이 플러그인 수동 설치하기

    https://www.inicis.com/repair/INIpayWizard.exe


  5. Q

    악보교환 및 환불규정 

    A

    악보 교환 및 환불 규정

      ① 교환
       - 구입 전, 회원에게 보여지는 악보의 정보가 잘못 기입이 된 경우 교환 가능
        ex) 주문에는 '서시'라고 적혀있는데 프린트해보니 다른 악보일 경우
     
      ② 환불
       - 악보 오류를 신고했으나, 관리자가 7일 이내 수정하여 다시 제공하지 않은 경우 환불 가능
        오류 기준 : 가사가 잘못 기입된 악보 / 명시된 곡이 제목, 형식 등에 매칭 되지 않은 악보
       - 같은 악보를 중복으로 구매했을 경우 환불 가능(곡명은 같고 형식이 다른 악보는 제외)

        
     

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